Verzenden & retourneren

Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur (MET) worden op dezelfde dag verzonden. Voor bestellingen vanaf twee sets rekenen wij geen verzendkosten. Bij bestellingen van 1 set bedragen de verzendkosten €2,50.


Niet tevreden, geld terug!

Natuurlijk kun je bij ons zonder opgaaf van reden jouw product terugsturen maar wij horen heel graag van jou waarom je het product wilt terugsturen.

Geld terug of ruilen

  • Stuur binnen 10 dagen van ontvangst een mail naar order@kuppmenmusic.com met jouw factuurnummer en jouw persoonlijke gegevens en eventueel opgaaf van reden. Geef aan of je het product wilt ruilen of dat je geld terug wilt.
  • Wij sturen jou binnen 3 werkdagen een email met een retournummer.
  • Stuur het ongebruikte of defecte product in de originele productverpakking, met een kopie van de factuur en met vermelding van het retournummer naar:
    Kuppmen Music
    Heereweg 466
    2161 DH, Lisse
    Nederland
  • Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen beoordelen wij het product en brengen je op de hoogte van de status van jouw retourzending. Bij goedkeuring versturen wij het vervangend product of maken wij het bedrag, inclusief de verzendkosten van de retourzending, binnen 14 dagen naar je over.